网络入侵应急支援热线全天候守护您的信息安全与隐私安全
发布日期：2025-04-06 13:13:13 点击次数：161
针对网络入侵等安全事件的应急支援需求，以下是多个官方及企业提供的全天候热线服务及相关信息，以保障用户的信息安全与隐私安全：
一、国家级应急响应热线
1. 奇安信95015网络安全服务短号
服务范围：全国首个网络安全行业服务短号，整合了应急响应、客户服务及合作伙伴专线，提供24小时冬奥标准的网络安全应急响应服务。
功能：支持网络安全事件应急响应、技术咨询、合作伙伴对接等，覆盖网络攻击、恶意软件、APT攻击等场景。
案例：如在沈阳某厂商遭遇黑客攻击时，安全团队承诺两小时内抵达现场处置。
2. 国家互联网应急中心（CNCERT）热线
联系方式：+8610 82990999（中文）、82991000（英文），7×24小时受理网络安全事件投诉，包括恶意程序、网络钓鱼、漏洞攻击等。
处置流程：通过监测平台及国际合作，协调电信运营商、域名机构等快速处理事件，并反馈处置结果。
3. 12377互联网违法和不良信息举报热线
适用场景：举报网络诈骗、谣言、信息等，覆盖境内网站、社交媒体及境外侵害国家利益的信息。
渠道：除电话外，还可通过网站（www.12377.cn）、邮件或移动客户端举报。
4. 96110反电信网络诈骗专线
功能：公安部设立的全国反诈专线，提供预警劝阻、案件咨询、违法举报服务，识别并阻断诈骗行为。
特点：号码受工信部保护，显示为“96110”或区号+96110，无额外符号，防止仿冒。
二、企业级应急响应服务
1. 天融信应急响应服务
服务内容：覆盖网络攻击、病毒传播、0day漏洞等事件，提供远程或现场支持，快速恢复系统并出具整改报告。
优势：依托千余名工程师及90+分支机构，响应速度达行业领先水平。
2. 奇安信安全托管服务（MSS）
升级亮点：采用“云地结合”模式，实现常态化安全监测与APT事件处置，疫情期间通过视频指导闭环安全事件。
价值：结合AI与专家分析，提供持续监测、深度分析及快速响应。
3. 昆仑联通应急服务
核心流程：检测分析→根除攻击→恢复业务→总结优化，适用于勒索病毒、APT攻击等场景，承诺降低业务损失。
三、政策与行业支持
法规依据：《国家网络安全事件应急预案》《公共互联网网络安全突发事件应急预案》等要求建立规范化应急机制。
行业协作：如奇安信联合、企业构建应急体系，2021年其安全托管服务市场份额居国内首位。
若遭遇网络入侵或隐私泄露，可优先拨打95015（奇安信）或82990999（CNCERT）获取专业支持；涉及诈骗或不良信息，使用96110或12377举报。企业用户可联系天融信、昆仑联通等服务商定制应急方案。建议定期参与安全演练，提升主动防御能力。
